Termos do serviço
Última atualização: 25/05/2025
Bem-vindo(a) à Carviva. Estes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do site www.carviva.pt e a compra de produtos através da nossa loja online. Ao utilizar o nosso site, declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.
Carviva – Rui Ferreira
E-mail: carviva@outlook.pt
Sede: Rua da Cintura n.º 4, 5.º Dt.º frente, 4720-423 Ferreiros
NIF: 245994548
1. Objeto
Os presentes Termos e Condições determinam os direitos e obrigações da Carviva e dos seus clientes relativamente à utilização do site e às compras realizadas na nossa loja online.
2. Aceitação
A utilização do site implica a aceitação integral destes Termos. Caso não concorde, não deverá utilizar o site nem adquirir produtos.
3. Registo de cliente
Para efetuar compras, pode ser necessário criar uma conta no nosso site, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O cliente é responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.
4. Produtos
Todos os produtos apresentados no site estão descritos e ilustrados da forma mais precisa possível.
As imagens podem não corresponder exatamente ao produto final, devido a variações de luz ou monitor.
Reservamo-nos o direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, as informações e preços dos produtos.
5. Preços e pagamento
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
Os métodos de pagamento disponíveis são: Visa, MasterCard, Multibanco, MB Way, Payshop, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Bizum e PIX.
O pagamento deve ser efetuado integralmente no momento da encomenda.
6. Processo de compra
Escolha dos produtos e adição ao carrinho.
Introdução dos dados pessoais e morada de envio.
Seleção do método de pagamento.
Confirmação da encomenda e receção do e-mail de confirmação.
7. Envio e entrega
As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente.
O prazo de entrega pode variar consoante a disponibilidade do produto e a transportadora escolhida.
Eventuais atrasos não conferem direito a indemnização, exceto em casos legalmente previstos.
O cliente dispõe de 14 dias para devolver o produto conforme o DL n.º 24/2014.
O exercício deste direito está sujeito às condições indicadas na nossa Política de Devoluções e Reembolsos (ver secção própria).
9. Garantias
Todos os produtos estão cobertos pela garantia legal de 3 anos contra defeitos de fabrico (DL n.º 84/2021).
A garantia não cobre desgaste normal, uso indevido ou danos provocados por má utilização.
10. Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por danos resultantes da utilização indevida dos produtos.
Não garantimos que o site funcione sem interrupções ou erros.
11. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logótipos, vídeos, etc.) são propriedade da Carviva ou de terceiros autorizados e estão protegidos por direitos de autor. É proibida a sua reprodução sem autorização prévia.
12. Dados pessoais
O tratamento dos seus dados é regido pela nossa Política de Privacidade (ver secção própria).
13. Lei aplicável e foro competente
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o foro competente é o tribunal da comarca da sede da Carviva, sem prejuízo das regras legais aplicáveis.
14. Alterações aos termos
A Carviva pode modificar estes Termos a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site com a data de revisão.